Oto Çekme
Araç çekilmesi gerekiyorsa endişelenmeyin. Uzman ekibimiz dakikalar içerisinde yanınızda olacak.
Oto Kurtarma
Yağmur, sel vb. felaketlerde aracınızla mahsur kalmış olabilirsiniz. Güvenli ve hızlı çözümler üretiyoruz.
Yol Yardım
Yolunuza güvenle devam etmek mi istiyorsunuz? Hemen arayın, ekibimizi yönlendirelim.
AKOVA YOL YARDIM HAKKINDA
BİZ KİMİZ & NASIL ÇALIŞIYORUZ?
Manisa'da hızlı ve uygun fiyatlı çekici hizmetleri sunuyoruz. Sigortalı hizmetlerle ve 2010'dan beri faaliyet gösteriyoruz. Aracınızın tüm acil ihtiyaçlarına haftanın yedi günü 24 saat çözümler sunuyoruz.
BİZE ULAŞIN
Yol Yardım Kapsamı: Akü takviye, lastik değişimi, yakıt takviyesi, kapı açma, yerinde basit onarım, oto çekici, oto kurtarma (çamur/şarampol), kaza sonrası organizasyon, ikame araç & konaklama (pakete bağlı), 7/24 destek, sigortalı taşıma, şeffaf fiyat, şehir içi hedef 30 dk varış.
Araç çektirmeden önce güvenliği sağlayın, doğru konum paylaşın, belgelerinizi hazır edin ve çekici firmasının sigortalı, güvenilir ve şeffaf fiyatlı olmasına dikkat edin.
📌 Güvenliği sağlayın → Sakin kalın → Yardım çağırın → Aracınızı hazırlayın.
Bu dört adımı takip ettiğinizde, yolda kalmak sizin için büyük bir sorun olmaktan çıkacaktır.
Şehzadeler – ★★★★★
“Gece 02.15’te yolda kaldım. 30 dakikada ulaştılar, aracı sigortalı çekimle servise bıraktılar. Fiyat baştan söylendi, sürpriz yoktu. Teşekkürler.”
Mehmet K.
Yunusemre – ★★★★★
“Akü takviyesi istedim, 20 dakikada geldiler. Ustamız ayrıca kısa bir elektrik kontrolü yapıp olası arızayı anlattı. Profesyonel ve nazik ekip.”
Elif A.
Turgutlu – ★★★★★
“Lastiğim patladı, yerinde lastik değişimi yaptılar. Emniyet üçgeninden tork anahtarına kadar her şeyi yanlarında. Hizmet hızlı, fiyat makul.”
Hasan D.
Salihli – ★★★★★
“Köy yolunda çamura saplandık. Winch ile kurtarma yaptılar, araca en ufak zarar vermeden çıkardılar. Zor zeminde tecrübeleri belli.”
Ayşe S.
Akhisar – ★★★★★
“Kazadan sonra panik halindeydik. Ekip önce trafik güvenliğini aldı, sonra çekimi yaptı. Kasko süreci ve tutanak konusunda doğru yönlendirdiler.”
Burak T.
Alaşehir – ★★★★★
“Şehirler arası dönüşte arıza verdi. Telefonla konumu istediler, 7/24 ulaştım. Aracı servise, bizi de güvenli noktaya bıraktılar. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.”
Zeynep Y.
Trafiği tehlikeye atmayın; mümkünse bariyer dışına geçin.
Geceyse görünür olun (fosforlu yelek önerilir).
Uyarı üçgenini yolun durumuna göre yeterli mesafeye bırakın (şehir içi ~30 m, hızlı yol ~150 m).
Sorun lastik, akü, yakıt mı; yoksa araç hiç çalışmıyor mu?
Kısa tarif hazırlayın: “Sağa çektim, akü zayıf uyarısı var” gibi.
Haritalar’dan konum linki oluşturup çağrı merkezi/WhatsApp üzerinden paylaşın.
Mümkünse gidiş yönünü ve yakın referans (köprü, kavşak, dinlenme tesisi) verin.
Yetkili, sigortalı hizmet isteyin.
Fiyat, dâhil km, ek ücretler (gece/ekipman) ve tahmini varış süresini yazılı teyit edin (SMS/WhatsApp).
Kasko/poliçenizde yol yardım varsa anlaşmalı çekici kullanın.
Ruhsat, kimlik yanınızda olsun.
Çekici gelmeden vites, el freni, direksiyon kilidi için operatörün talimatını bekleyin.
Değerli eşyaları yanınıza alın; araçta evrak/çanta bırakmayın.
112 ve trafik ekibini çağırın; tutanak/fotoğraf olmadan aracı çektirmeyin (güvenlik engeliyse ekip yönlendirir).
Sigorta/eksper için olay yerini foto-video ile belgeleyin.
Araç ile akan trafik arasına asla girmeyin.
Eğimli/yoğun trafikte kriko ile tek başınıza tehlikeli işlemler yapmayın.
Lisanssız/fişi-faturası olmayan çekiciyle çalışmayın.
Konum Linki + Plaka + Marka-Model + Sorun + Yön
| 45 ABC 123 | Fiat Egea | Akü zayıf, çalışmıyor | İzmir istikameti, X viyadüğü sonrası”
Akova Yol Yardım – 7/24: 0(530) 170 4071
Aradığınızda size tahmini varış, şeffaf fiyat ve sigortalı taşıma bilgisi verilir.
Sahip/Yetkili Onayı Var:
Araç sahibi yanınızdaysa kimlik + ruhsat ile işlem yapılır. Sahip orada değilse, telefon/SMS/WhatsApp ile yazılı onay alınır; biz kayıt altına alırız.
Şirket Aracı / Filo:
Şirketin yetkili kişisinden e-posta/SMS talimatı veya yazılı form gerekir. Güzergâh ve teslim noktası netleştirilir.
Kiralık Araç:
Kiralama sözleşmesi ve rent-a-car onayı zorunludur. Çoğu durumda doğrudan kiralama firmasının yol yardım hattı devreye girer.
Acil Güvenlik Riski (trafik güvenliği):
Yolu tehlikeye sokan bir durum varsa, polis/112 yönlendirmesiyle araç güvenli alana alınır. Yetkiyi kolluk verir, biz uygulamayı yaparız.
Plaka, marka–model, konum linki
Ruhsat ve talep eden kişinin kimliği
Yazılı onay (sahip/şirket/kiralama firması)
Teslim adresi ve istenirse teslim alacak kişi bilgisi
Biz, şeffaflık için fiyatı yazılı teyit eder, çekim öncesi/sonrası foto-video kaydı alır, işlemi sigortalı gerçekleştiririz.
Hatalı park/çekilmez alan/engelli yeri → Polis/zabıta çağrılır; resmi çekici ve yediemin süreci işler.
Özel mülkte (site/otopark) ihtilaflı çekim → Yönetim/mahkeme/polis yetkisi gerekir; aksi hâlde işlem yapılmaz.
Sahip onayı olmadan (acil güvenlik riski yoksa) araç başka adrese çekilmez.
“Ben, [Ad Soyad], 45 ABC 123 plakalı aracımın [konum] adresinden Akova Yol Yardım tarafından alınarak [teslim adresi]’ne çekilmesine onay veriyorum. Tarih/Saat: [gg.aa.yy / ss:dd] – Tel: [xxx]”
Kısacası:
Başkasının aracını çektirmek için yetki/izin şart. Resmî durumlarda polise/zabıtaya başvurulur; diğerlerinde sahip ya da yetkili kişinin yazılı onayı ile biz sigortalı ve belgeli şekilde işlemi yaparız.
Hizmetlerimiz işletme sorumluluk ve taşıma/operasyon teminatı ile yürütülür. Yani çekme–kurtarma işlemi sırasında bizim işlemimizden doğan ek hasarlar, poliçemizin limit ve şartları dâhilinde güvence altındadır. İsteyen müşterilerimize poliçe özeti ve limitleri yazılı olarak paylaşılır.
Hedef: Olay yerine ≤30 dk (hava/trafik/erişim istisnaları hariç).
Gecikme Bildirimi: Gecikme netleştiğinde hemen arama/SMS ile güncel ETA.
Müşteri Hakkı (Seçmeli):
Ücretsiz iptal – cezai bedel yok.
Telafi indirimi – Duyurduğumuz ETA’yı 15 dakikadan fazla aşırsak, çağrı/başlangıç ücreti alınmaz veya toplam işçilikten %20 indirim uygulanır (siz seçersiniz).
Alternatif Yönlendirme: Uygun değilse, en yakın uygun ekibe veya anlaşmalı firmaya yönlendiririz.
ETA 25 dk verildi, 45. dakikada ulaştık → 20 dk aşım: Ücretsiz iptal veya indirim hakkınız doğar.
ETA 35 dk (trafik nedeniyle baştan bildirildi), 50. dakikada ulaştık → +15 dk aşım: Aynı haklar geçerli.
Aşırı hava olayları, yol kapanması, zincirleme kaza, resmi makamların yönlendirmesi gibi mücbir sebeplerde telafi indirimi uygulanmayabilir; yine de ücretsiz iptal hakkınız saklıdır. Bu durumlar kayıt altına alınır ve belgelenir.
Fiyat ve kapsam, işe başlamadan yazılı teyit (SMS/WhatsApp).
Gecikme/ETA kayıt altına alınır; kalite göstergelerimizde (SLA) raporlanır.
Şikâyet/öneriler 24 saat içinde yanıtlanır.
İade/indirim nasıl yansır?
Fatura/fiş üzerinde satır olarak; kartla ödendiyseniz iade provizyonu düşer.
Şehir dışı için kural?
Başlangıçta bildirilen rota–hava durumuna göre ETA + 20 dk tolerans; aşımda aynı haklar.
Kasko/asistanslı işlemler?
Poliçe şartları korunur; telafi indirimi ek olarak tarafımızdan uygulanır.
Çekemediğimiz Kara Taşıtı Yok
Kapsamımız:
Binek, SUV, hafif ticari/panelvan, motosiklet, karavan–römork kombinasyonları, minibüs–otobüs, kamyon–TIR–dorse, traktör ve tarım araçları, forklift ve paletli/tekerlekli iş makineleri, ATV/UTV…
Kısacası tüm kara taşıtlarını; doğru ekipman, doğru yöntem ve sigortalı operasyon ile çekiyor/kurtarıyoruz.
Nasıl Sağlıyoruz?
Ekipman gamı: Kayar platform, kurtarıcı, vinç/winch, low-bed ağır nakil, motosiklet taşıma aparatı, 4×4 arazi kurtarma.
Ağ ve koordinasyon: Kendi filomuz + güvenilir çözüm ortakları ile 7/24 hizmet.
Şeffaf süreç: Konum–kapsam–fiyat yazılı teyit; çekim öncesi/sonrası foto-video kayıt.
Yasal & Güvenlik Ön Koşulları
Resmî çekimler (hatalı park, yediemin vb.): Polis/zabıta talimatı alınarak yapılır.
Özel mülk/otopark: Yönetim/ilgili yetki alınarak işlem yapılır.
Tehlikeli madde (ADR) taşıyan araçlar: ADR mevzuatına uygun ekipman ve yetkili personel/partner ile yürütülür.
Alan güvenliği sağlanmadan (yangın/sızıntı riski vb.) işlem başlatılmaz; gerekli kurumlarla birlikte hareket edilir.
Özet:
Çekemediğimiz kara taşıtı yok.
Gerekli yasal izinler, uygun ekipman ve alan güvenliği sağlandığında her aracı sigortalı ve belgeli şekilde çekiyor/kurtarıyoruz.
